Olemme saaneet tiedon, että pitkäaikainen jälleenmyyjämme Asko (Indoor Group) on ajautunut konkurssiin. Haluamme ensiksi ilmaista myötätuntomme kaikille, joita yhteistyökumppanimme konkurssi koskettaa, erityisesti työnsä menettäneille sekä muille, jotka ovat jääneet vaikeaan tilanteeseen.
Ymmärrämme, että tämä tilanne on monille asiakkaille erittäin harmillinen, erityisesti niille, jotka ovat jääneet ilman tilaamaansa tuotetta.
Finarte ei ole ollut osapuolena kyseisissä asiakastilauksissa eikä vastaa konkurssiin liittyvistä toimituksista tai maksuista. Haluamme kuitenkin auttaa parhaamme mukaan tässä tilanteessa.
Mikäli jäit ilman tilaamaasi Finarten mattoa ja haluat keskustella vaihtoehdoista, autamme löytämään sopivan ratkaisun.
Olethan meihin tarvittaessa yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen info@finarte.fi
Laitathan viestiisi seuraavat tiedot:
- Yhteystietosi (nimi, sähköposti ja puhelinnumero)
- Tilausnumero & päivämäärä
- Tilatun tuotteen nimi, väri ja koko
- Tuotteen hinta tilaushetkellä
- Mikäli olet maksanut osan tuotteesta tai kokonaan, lisääthän viestiin myös kopion maksukuitista
Huomaathan, että emme pysty toimittamaan jo Askolle maksettuja tuotteita ilmaiseksi, mutta pyrimme löytämään parhaan mahdollisen ratkaisun.
Lisäksi pyydämme huomiomaan, että emme valitettavasti pysty auttamaan mahdollisten Askolle tehtyjen maksujen takaisin saamisen kanssa. Suosittelemme tutustumaan Ylen artikkeliin ”Ostitko Askosta tai Sotkasta huonekalun ennen tietoa konkurssista? Selvitimme, mitä kuluttajan pitää nyt tehdä”, josta saat lisätietoa siitä, miten tilanteessa kannattaa edetä Askon osalta. Pääset lukemaan artikkelin täältä.
💛 Kiitos kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä, vastaamme viesteihin mahdollisimman pian.