EN
DE
Toimitus- ja sopimusehdot
TUOTTEEN TILAAMINEN
Finarten tuotteita voit ostaa suoraan Finarte-verkkokaupasta. Tuotteiden tilaaminen tapahtuu siten, että Asiakas poimii haluamansa tuotteet ostoskoriin, minkä jälkeen Asiakas antaa tilauksen edellyttämät tiedot Verkkokaupan ohjaamalla tavalla. Asiakas voi muuttaa ostoskorinsa sisältöä tilauksen maksamiseen saakka. Asiakas saa tilauksesta automaattisen vastaanottovahvistuksen antamaansa sähköpostiosoitteeseen.
Asiakasta sitova tilaus syntyy, kun Asiakas on lähettänyt tilauksensa. Asiakasta kehotetaan tarkistamaan huolellisesti tilauksensa sisältö ennen tilauksen lähettämistä. Finartella on oikeus olla hyväksymättä tilausta perustellusta syystä.
Tilaukset Suomeen ja EU:n sisällä ovat euroissa ja sisältävät arvonlisäveron (ALV). Tilattuasi tuotteen/tuotteita saat tilausvahvistuksen sähköpostitse sekä tilauksen toimitusvahvistuksen. Jos et jostakin syystä saa tilausvahvistusta, otathan meihin yhteyttä sähköpostitse: store@finarte.fi
Tilauksesi pakataan kahden päivän kuluessa, pois lukien kampanja-ajat, jolloin pidätämme oikeuden pidempiin toimitusaikoihin. Finarte ei takaa, että kaikki verkkokaupassa olevat tuotteet ovat varastossa tilauksen tekohetkellä. Jos tilaamaasi tuotetta ei ole varastossa, otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse.
TOIMITUSAIKA
Toimitamme kaikkiin maihin, pl. mahdolliset toimituskiellossa olevat maat. Tilaukset toimitetaan valitun toimitustavan mukaan lähimpään DB Schenker noutopisteeseen tai Postin kotipakettina Suomessa 3-7 arkipäivässä tilauksen vastaanottamisesta.
Ulkomaan tilausten toimitusaika on 5-14 päivää. Ulkomaan tilaukset toimitetaan pääasiassa GLS tai Fedex toimituksina.
Pidätämme oikeuden toimitusaikamuutoksiin.
Mikäli tilaus sisältää jälkitoimitettavia tuotteita, toimitetaan tilaus yhtenä lähetyksenä, kun tilauksen kaikki tuotteet ovat saapuneet varastoon. Mikäli haluat tilauksesi toimitettavan useammassa osassa, laita meille viestiä sähköpostitse osoitteeseen store@finarte.fi.
TOIMITUSMAKSU
Pakkaus- ja toimituskulumme riippuvat valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan.
Toimitusmaksu on maakohtainen:
Suomi: toimitus noutopisteeseen 8,90€ (yli 100 euron ostoksissa 0€) Kotiinkuljetus 30€
Eurooppa: 30€
Nouto Finarten Concept Storelta on ilmainen.
Ulkomaisissa tilauksissa vastaanottaja vastaa mahdollisista veroista, tulleista ja muista tuonti-kustannuksista.
MAKSUTAVAT, HINNAT
Yksityisasiakkaat voivat maksaa tilauksensa ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla: Paypal (luottokortit sekä Paypal-tili) ja Paytrail. Paytrailin kautta voit maksaa erämaksuna, luottokortilla ja yleisimmillä verkkopankeilla.
Kaikki hinnat ovat ilmoitettu euroina ja tuotteet sisältävät arvonlisäveron (ALV). Tuotteiden hinnat eivät sisällä toimituskuluja, vaan ne ilmoitetaan erikseen automaattisesti ostoskori-vaiheessa ja Asiakkaalle lähetettävässä tilausvahvistuksessa.
Finarte (India) Oy pidättää oikeudet hintamuutoksiin.
PALAUTUKSET
Toivomme, että olet tyytyväinen Finarte (India) Oy:n tuotteisiin. Kaikki tuotteemme tarkastetaan käsin, mutta jos et jostakin syystä ole tyytyväinen tilaukseen, voit palauttaa tuotteen 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.
Tuote tulee palauttaa alkuperäisessä kunnossa, käyttämättömänä ja kaikki alkuperäiset laput kiinnitettyinä.
Palautukset Suomessa: Palauta ostoksesi lähimpään DB Schenkerin palautuspisteeseen (sama kuin noutopiste). Lisää täytetty palautuslomake pakettisi ja palauta ostos pakkauksessaan alkuperäiset lähetystarrat paikallaan. Jos sinulla ei ole alkuperäistä pakkausta, kirjaa alkuperäinen lähetysnumerosi (seurantatunnus) ja alla oleva palautusosoite pakettin, kun viet sen noutopisteeseen.
Kun tuote on palautettu ohjeiden mukaan, hyvitämme ostoksen täyden hinnan poislukien 15€ palautusmaksun. Palautusmaksu vähennetään hyvitettävästi summasta. Alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta.
Palautusosoite:
Finarte (India) Oy
Kirkkokatu 1
48100 Kotka
Tuotteet voi palauttaa maksutta myös tuomalla ne Finarte Concept Storelle, osoitteeseen Fredrikinkatu 28, Helsinki, 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.
Mikäli Asiakas ei nouda tilaustaan ja tilaus palautuu noutamattomana Finartelle, vähennämme palauttavasta summasta lähetys- ja palautuspostituskulut.
TUOTEVIRHEEN KORJAAMINEN
Jos toimitettu tuote on virheellinen, teethän tuotteesta virheilmoituksen suoraan asiakaspalveluumme store@finarte.fi. Samalla pyydämme ilmoittamaan, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. Tuotevirhetapauksissa palautus on maksuton.
Palautusosoite:
Finarte (India) Oy
Kirkkokatu 1
48100 Kotka
YLEISTÄ
Emme voi taata, että verkkokaupan tuotekuvat vastaavat täydellisesti tuotetta. Tuotteen väri saattaa poiketa päätelaitteen, valaistuksen tai muiden muuttuvien seikkojen myötä. Huomioithan myös, että kaikki tuotteet tehdään käsin ja näin ollen pieniä eroja tuotteiden välillä voi olla.
Suosittelemme ostamaan Finarte-tuotteita ainoastaan valtuutetuilta jälleenmyyjiltä, Finarte verkkokaupasta tai Finarte Shop+showroomilta.
YHTEYSTIEDOT
Mikäli sinulla on kysyttävää, ota rohkeasti yhteyttä:
Finarte (India) Oy
Kirkkokatu 1 / PL66
48100 Kotka