Toimituskäytäntö

Toimitusalueet

Toimitamme tuotteita maailmanlaajuisesti.

Tilaukset EU:n alueelle, Sveitsiin, Norjaan, Yhdysvaltoihin ja Kanadaan voidaan tehdä suoraan verkkokaupastamme. Muiden EU:n ulkopuolisten maiden osalta pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Toimitustavat

• Suomi: DB Schenker noutopiste tai Postin kotiinkuljetus
• Kansainväliset toimitukset: GLS tai FedEx kohdemaan mukaan

Toimitukset tapahtuvat vastaanottajalle tai paikalliseen noutopisteeseen.

Käsittely- ja toimitusajat

Tilaukset käsitellään 1–2 arkipäivän kuluessa ja lähetetään Kotkasta, Suomesta.

Arvioidut toimitusajat varastossa oleville tuotteille:

• Suomi: 3–5 arkipäivää
• Kansainväliset toimitukset: 5–14 arkipäivää

Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella meistä riippumattomista syistä.

Jos tuote ei ole varastossa mutta tilattavissa jälkitoimituksella, arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tuotesivuilla kokoa valittaessa.

Mittatilaustuotteet ja toimitusajat

Mittatilausmatot valmistetaan yksilöllisesti tilausta varten.

Arvioidut toimitusajat mittatilausmatoille:

• Merirahti (vain Suomi): Arvioitu toimitusaika asiakkaalle on noin 6 kuukautta tilauspäivästä. Valmistuksen ja merirahdin jälkeen lähetys toimitetaan asiakkaalle Kotkassa sijaitsevasta varastostamme.
• Lentorahti: Arvioitu valmistusaika on noin 2 kuukautta, minkä jälkeen toimitusaika on
  noin 2 viikkoa. Lentorahtilähetykset toimitetaan suoraan tuotantolaitokselta
  valmistuksen jälkeen.

Suomessa mittatilausmatoille on saatavilla sekä meri- että lentorahti. Kansainvälisissä tilauksissa on saatavilla vain lentorahti.

Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella meistä riippumattomista syistä.

Toimituskulut

Toimituskulut lisätään automaattisesti kassalla ja ne määräytyvät toimitusmaan mukaan.

Suomi:

• 8,90 € (DB Schenker noutopiste)
• Ilmainen toimitus yli 100 € tilauksille (noutopiste)
• 30 € (Postin kotiinkuljetus)

EU (sis. Sveitsi ja Norja):

• 30 €

Yhdysvallat & Kanada:

• 149 €

Muiden EU:n ulkopuolisten maiden osalta ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Mittatilaustuotteet ja erikoistoimitukset

Mittatilaus- ja suurikokoisten tuotteiden toimituskulut lasketaan erikseen.

Suomi:

• Mittatilausmattojen merirahti on maksuton
• Nopeampi lentorahti on saatavilla lisämaksusta, joka näkyy automaattisesti kassalla

Kansainväliset tilaukset:

• Lentorahtikulut lasketaan automaattisesti kassalla toimitusosoitteen perusteella

Tullit ja verot

EU-alueen tilauksissa hinnat sisältävät arvonlisäveron.

EU:n ulkopuolisissa tilauksissa asiakas vastaa mahdollisista tullimaksuista, veroista ja muista maahantuontikuluista, joita ei sisällytetä kassalla maksettavaan summaan.