Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen dem Kunden und dem Finarte Online-Shop für den Kauf und Verkauf von Produkten im Warenkorb des Kunden.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, anzupassen oder zu aktualisieren, und Sie erklären sich damit einverstanden, an diese Änderungen gebunden zu sein, wenn Sie die Website weiterhin nutzen.

Diese Verkaufsbedingungen gelten ab dem 13. November 2023, bis auf Weiteres.

BESTELLUNGEN

Sie können Finarte-Produkte über die Warenkorb-Funktion im Online-Shop kaufen. Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail sowie eine Versandbestätigung, sobald Ihr Paket versendet wurde.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht garantieren können, dass alle im Online-Shop aufgeführten Artikel auf Lager sind. Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, werden wir Sie schnellstmöglich per E-Mail kontaktieren.

Ihre Bestellung wird innerhalb von 3–5 Werktagen bearbeitet und versendet. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten während der Sale-Phasen verlängern können.

Falls Sie unsicher sind, ob Ihre Bestellung erfolgreich war oder keine Bestellbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon.

VERSAND & LIEFERUNG

Wir liefern in alle Länder. Bestellungen innerhalb der EU, des Vereinigten Königreichs, der Schweiz, Norwegens, der Vereinigten Staaten und Kanadas können direkt über unseren Online-Shop getätigt werden. Für Bestellungen in andere Länder außerhalb der EU kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und weltweit aus Kotka, Finnland, versendet. Die geschätzte Lieferzeit beträgt 3–5 Werktage innerhalb Finnlands und 5–14 Werktage für internationale Bestellungen. Wir behalten uns eventuelle Lieferverzögerungen vor.

Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer (VAT) für Bestellungen innerhalb der EU. Für Bestellungen außerhalb der EU sind die Preise ohne Mehrwertsteuer angegeben. Versandkosten werden automatisch zu allen Bestellungen hinzugefügt.

Versandkosten:
Finnland: 8,90 € (DB Schenker Abholstation), 30€ (Posti Hauszustellung)
EU (einschließlich Schweiz und Norwegen): 30€
Vereinigte Staaten und Kanada: 149€

Kostenloser Versand für Bestellungen über 100€ (nur in Finnland).

Die Versandkosten für maßgefertigte Produkte werden individuell pro Bestellung berechnet und im Checkout angezeigt. In Finnland ist der Versand per Seefracht kostenlos, während Luftfracht gegen Aufpreis verfügbar ist.

Zölle und Steuern sind für Bestellungen innerhalb der EU im Preis enthalten. Für Bestellungen außerhalb der EU, einschließlich der Vereinigten Staaten und Kanadas, ist der Kunde für alle eventuell anfallenden Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren verantwortlich. Diese Kosten sind nicht im Gesamtbetrag an der Kasse enthalten.

Finarte (India) Oy behält sich das Recht vor, Preise zu ändern.

Wenn eine Bestellung Vorbestellungsartikel enthält, wird die Bestellung in einer Sendung verschickt, sobald alle Artikel auf Lager sind. Wenn Sie eine Teillieferung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter store@finarte.fi.

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Alle Bestellungen werden während des Checkouts bezahlt. Wir akzeptieren Zahlungen über PayPal, Paytrail und Klarna.

Über PayPal können Sie mit Visa, Visa Electron, MasterCard oder Ihrem persönlichen PayPal-Konto bezahlen.

Wenn Sie Klarna als Zahlungsmethode wählen, gelten die spezifischen Zahlungsbedingungen von Klarna. Weitere Informationen finden Sie auf der Website von Klarna.

RÜCKGABE

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Finarte-Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, können Sie die gekauften Artikel innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Die zurückgesendeten Produkte müssen vollständig, unbenutzt und in der Originalverpackung mit intakten Etiketten zurückgesendet werden.

Rücksendekosten:
Finnland: 15€
Europa: 30€
Vereinigte Staaten und Kanada: Die Kunden tragen die Rücksendekosten selbst. Rücksendungen müssen auf eigene Kosten an unsere Rücksendeadresse in Kalifornien gesendet werden.

Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden.

Für Rücksendungen innerhalb Finnlands bringen Sie Ihr Paket zu Ihrer nächsten DB Schenker Abgabestelle (dieselbe wie die Abholstelle). Legen Sie ein ausgefülltes Rücksendeformular in das Paket und geben Sie die Rücksendung in der Originalverpackung mit den ursprünglichen Versandetiketten auf. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr haben, schreiben Sie Ihre ursprüngliche Sendungsnummer (siehe Versandbestätigungs-E-Mail oder SMS) sowie die Rücksendeadresse deutlich auf das Paket.

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Artikel erstatten wir den vollen Kaufpreis abzüglich der Rücksendegebühr von 15€. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Rücksendeadresse:
Finarte (India) Oy / Rücksendung
Kirkkokatu 1
48100 Kotka
Finnland

Wenn Ihre Bestellung per Posti-Heimlieferung zugestellt wurde, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um die Rücksendung zu vereinbaren.

Für alle Rücksendungen außerhalb Finnlands kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

NICHT ABGEHOLTE SENDUNGEN

Wenn eine Bestellung als unzustellbar an uns zurückgesendet wird, behalten wir uns das Recht vor, die Versand- und Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abzuziehen.

MAßGEFERTIGTE PRODUKTE

Maßgefertigte Produkte können nach 24 Stunden ab dem Zeitpunkt der Bestellung nicht mehr storniert, umgetauscht oder zurückgegeben werden.

FEHLERHAFTE PRODUKTE

Wenn Sie ein falsches oder fehlerhaftes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter store@finarte.fi.

ALLGEMEINES

Finarte behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn der Verdacht besteht, dass gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen wurde.

Bitte beachten Sie, dass die Farben der Produkte im Online-Shop je nach Bildschirm- und Computereinstellungen abweichen können.

Wir empfehlen, unsere Produkte ausschließlich über unsere Website, den Concept Store oder autorisierte Einzelhändler zu kaufen. Eine Liste der offiziellen Händler finden Sie auf unserer Seite Retailers.

KONTAKT

Wir hoffen, dass Sie Ihren Einkauf bei Finarte genießen. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren:

Finarte
Kirkkokatu 1
48101 Kotka
Finnland

store@finarte.fi
+358 5 287 11 81

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne auf Finnisch und Englisch weiter.