Käyttöehdot
Käyttöehdot
Alla luetellut ehdot koskevat asiakkaan ja Finarten verkkokaupan välistä kauppaa asiakkaan ostoskoriin lisättyjen tuotteiden myynnistä ja ostosta. Pidätämme oikeuden milloin tahansa muokata, muuttaa tai päivittää näitä ehtoja, ja sitoudut noudattamaan tällaisia muokkauksia, muutoksia tai päivityksiä seuraavilla vierailuillasi.
Nämä myyntiehdot ovat voimassa 13. marraskuuta 2023 alkaen, kunnes toisin ilmoitetaan.
TILAUKSET
Voit ostaa Finarte-tuotteita verkkokaupasta ostoskoritoiminnon avulla. Saat tilausvahvistuksen sähköpostitse tilauksen tekemisen jälkeen ja lähetysvahvistuksen, kun tilauksesi on lähetetty. Finarte ei takaa, että kaikki verkkokaupassa olevat tuotteet ovat varastossa tilaushetkellä. Jos tuotetta ei ole saatavilla, otamme sinuun pian yhteyttä sähköpostitse. Tilauksesi käsitellään ja lähetetään 3–5 työpäivän kuluessa. Huomaa, että alennusmyyntikauden aikana toimitusaikatauluja ei välttämättä noudateta.
Jos et ole varma, onko tilauksesi onnistunut, tai et ole saanut tilausvahvistusta, ota meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse.
TOIMITUS JA EHDOT
Toimitamme kaikkiin maihin. Tilaukset EU:n, Sveitsin, Norjan, Yhdysvaltojen ja Kanadan alueelle voi tehdä suoraan verkkokaupastamme. Muiden EU:n ulkopuolisten maiden osalta ota meihin yhteyttä sähköpostitse.
Tilaukset käsitellään 1–2 päivän kuluessa ja toimitetaan postitse ympäri maailmaa Kotkasta, Suomesta. Arvioitu toimitusaika on 3–5 arkipäivää Suomessa ja 5–14 arkipäivää kansainvälisissä tilauksissa. Pidätämme oikeuden mahdollisiin viivästyksiin.
Hinnat ovat euroina ja sisältävät arvonlisäveron (ALV) EU:n sisällä tehtyihin tilauksiin. EU:n ulkopuolelle tehtyihin tilauksiin ei sisälly arvonlisäveroa. Toimituskulut lisätään automaattisesti kaikkiin tilauksiin.
Toimituskulut riippuvat sijainnistasi:
Suomi 8,90 € (toimitus DB Schenkerin noutopisteeseen), 30 € Postin kotiinkuljetuksella
EU (mukaan lukien Sveitsi ja Norja) 30 €
Yhdysvallat ja Kanada 149 €
Voimassa vain Suomessa: ilmainen toimitus yli 100 euron tilauksille.
Mitoitettujen tuotteiden toimituskulut lasketaan erikseen jokaiselle tilaukselle ja ne näkyvät kassalla. Suomessa merirahti on ilmainen, kun taas nopeammasta lentorahtista peritään lisämaksu.
Tullimaksut ja verot sisältyvät EU:n sisäisiin tilauksiin. EU:n ulkopuolelle toimitettavien tilausten osalta asiakkaat ovat vastuussa mahdollisista tuontitulleista, veroista tai tullimaksuista, joita saatetaan soveltaa tuotteiden saapuessa kohdemaahan. Nämä kustannukset eivät sisälly kassalle siirtyvään loppusummaan.
Finarte (India) Oy pidättää oikeuden muuttaa hintoja.
Jos tilaus sisältää tuotteita, joita ei ole varastossa, tilaus toimitetaan yhtenä lähetyksenä, kun varastossa ei ole tuotteita. Jos haluat, että tilauksesi toimitetaan useina lähetyksinä, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen store@finarte.fi.
MAKSUEHDOT
All orders are paid at checkout. We accept payments through multiple methods, including credit and debit cards (Visa, Mastercard), online banking, mobile payments, and invoice or instalment options. Available payment methods may vary depending on your country of delivery. Our payment provider is Shopify Payments and Paytrail.
PALAUTUKSET
Toivomme, että olet tyytyväinen Finarte-ostokseesi. Jos jostain syystä et ole tyytyväinen tilaukseesi, voit palauttaa ostamasi tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta.
Palautettavat tuotteet on palautettava täydellisinä ja käyttämättöminä alkuperäisessä pakkauksessaan, ja alkuperäisten etikettien on oltava ehjät.
Palautushinnat:
Suomi: 15 €
Eurooppa: 30 €
Yhdysvallat ja Kanada: asiakkaat vastaavat palautuskuljetuskustannuksista. Palautukset on lähetettävä asiakkaan omalla kustannuksella palautusosoitteeseemme Kaliforniassa.
Huomaa, että alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta.
Suomessa voit palauttaa ostoksesi lähimpään DB Schenkerin palautuspisteeseen (sama kuin nouto-piste). Liitä täytetty palautuslomake pakettiin ja palauta ostos alkuperäisessä pakkauksessaan, jossa alkuperäiset lähetystarrat ovat ehjinä. Jos sinulla ei ole alkuperäistä pakkausta, kirjoita alkuperäinen seurantanumero (löytyy seurantasähköpostista tai tekstiviestistä) ja alla oleva palautusosoite pakettiin, kun viet paketin palautuspisteeseen.
Kun olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet ja tarkistaneet, että ne täyttävät kaikki vaatimukset, hyvitämme ostohinnan kokonaisuudessaan, lukuun ottamatta 15 euron palautuskuluja. Toimituskuluja ei hyvitetä.
Huomaa, että olet vastuussa tuotteesta, kunnes se saapuu meille.
Palautusosoite:
Finarte (India) Oy / palautus
Kirkkokatu 1
48100 Kotka
Suomi
Jos tilauksesi toimitettiin Postin kotiinkuljetuksella, sinun tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme palautuksen järjestämiseksi.
Suomen ulkopuolella tapahtuvien palautusten osalta ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Noutamattomat lähetykset
Jos tilaus palautuu meille toimittamattomana pakettina, voimme veloittaa toimitus- ja palautuskulut maksusta.
Mittatilausmatot
Mittatilattuja mattoja ei voi peruuttaa, vaihtaa tai palauttaa 24 tunnin kuluttua tilauksen tekemisestä.
VIALLISET TUOTTEET
Jos olet saanut väärän tai viallisen tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa store@finarte.fi
YLEISTÄ
Finarte pidättää oikeuden peruuttaa tilauksen tai rajoittaa tuotteidemme myyntiä, jos Finarte oman harkintansa mukaan epäilee, että näitä käyttöehtoja ei noudateta. Finarte voi käyttää tätä oikeutta tapauskohtaisesti.
Emme voi taata, että verkkokaupassa näkyvät värit vastaavat tarkasti tuotteiden todellisia värejä. Värit voivat näkyä eri tavoin riippuen näytöstäsi ja tietokoneesi asetuksista, ja ne voivat näyttää erilaisilta kotona.
Suosittelemme ostamaan tuotteet aina verkkosivustoltamme, vähittäismyymälöistämme tai joltakin jälleenmyyjistämme, jotka on lueteltu Jälleenmyyjät-sivullamme.
YHTEYSTIEDOT
Toivomme, että nautit ostoksistasi Finartessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää.
Finarte
Kirkkokatu 1
48101 Kotka
Suomi
