Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückzugeben.

Die zurückgesendeten Produkte müssen unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung mit originalen Etiketten sein.

Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Verpackung der Rücksendung

Zurückgesendete Produkte müssen sorgfältig und ordnungsgemäß in der Originalverpackung verpackt werden. Ist die Originalverpackung nicht verfügbar, muss eine andere stabile und geeignete Verpackung verwendet werden, die das Produkt während des Rücktransports ausreichend schützt.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass das Produkt ordnungsgemäß verpackt ist und während des Rücktransports nicht beschädigt wird. Sollte ein zurückgesendetes Produkt aufgrund unzureichender oder fehlerhafter Verpackung beschädigt werden, behalten wir uns das Recht vor, die entstandenen Kosten vom Erstattungsbetrag abzuziehen oder gesondert in Rechnung zu stellen.

Rücksendegebühren

  • Finnland: 15 €
  • Europa: 30 €
  • USA & Kanada: Der Kunde trägt die Rücksendekosten an unsere Rücksendeadresse in Kalifornien

Die Rücksendegebühr wird vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Rücksendungen in Finnland

Rücksendungen erfolgen über DB Schenker Abholstationen. Das der Bestellung beiliegende Versandetikett dient als Rücksendeetikett an unser Lager. Bitte legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular bei.

Ist die Originalverpackung nicht vorhanden, geben Sie bitte die ursprüngliche Sendungsnummer sowie die Rücksendeadresse auf dem Paket an.

Bei Bestellungen mit Posti-Hauszustellung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Internationale Rücksendungen

Für Rücksendungen außerhalb Finnlands kontaktieren Sie bitte store@finarte.fi, um weitere Anweisungen zu erhalten.

Erstattungen

Erstattungen erfolgen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung.

Der Erstattungsbetrag umfasst den Produktpreis abzüglich:

  • der geltenden Rücksendegebühr
  • der ursprünglichen Versandkosten

Der Kunde trägt die Verantwortung für die Ware, bis sie bei uns eingetroffen ist.

Nicht abgeholte Sendungen

Wird eine Bestellung als nicht abgeholt oder unzustellbar an uns zurückgesendet, werden vom Erstattungsbetrag abgezogen:

  • Rücksendegebühr
  • ursprüngliche Versandkosten

Rücksendeadresse

Finarte (India) Oy / Rücksendung
Kirkkokatu 1
48100 Kotka
Finnland