{"id":17442,"date":"2023-09-28T09:59:06","date_gmt":"2023-09-28T06:59:06","guid":{"rendered":"https:\/\/finarte.fi\/f-a-q-s\/"},"modified":"2025-08-20T11:45:46","modified_gmt":"2025-08-20T08:45:46","slug":"f-a-q-s","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/finarte.fi\/de\/f-a-q-s\/","title":{"rendered":"F.A.Q.s"},"content":{"rendered":"<h1 style=\"text-align: center;\" data-start=\"24\" data-end=\"37\"><strong data-start=\"24\" data-end=\"35\">F.A.Q.s<\/strong><\/h1>\n<p data-start=\"39\" data-end=\"46\">\u00a0<\/p>\n<div class=\"row\"  id=\"row-253600345\">\n\n\t<div id=\"col-431179745\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div id=\"text-159108435\" class=\"text\">\n\t\t\n<h3 style=\"text-align: left;\">Versandinformationen<\/h3>\n\t\t\n<style>\n#text-159108435 {\n  color: rgb(255, 84, 0);\n}\n#text-159108435 > * {\n  color: rgb(255, 84, 0);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-2071538765\">\n\n\t<div id=\"col-1948752307\" class=\"col medium-6 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div id=\"text-392915659\" class=\"text orangelink\">\n\t\t\n<p><strong>Welche Versandmethoden sind verf\u00fcgbar?<\/strong><\/p>\n<p>In Finnland werden Pakete mit DB Schenker an die n\u00e4chstgelegene Abholstelle versendet. Au\u00dferdem bieten wir eine Hauszustellung \u00fcber Posti an.<\/p>\n<p>F\u00fcr internationale Lieferungen erfolgt der Versand je nach Land mit GLS oder FedEx. Die Pakete werden entweder direkt an den Empf\u00e4nger oder an eine Abholstelle im Zielland geliefert.<\/p>\n<p><strong>Wie hoch sind die Versandkosten?<\/strong><\/p>\n<p>Die Versandkosten h\u00e4ngen von Ihrem Standort ab.<\/p>\n<p>In Finnland betr\u00e4gt der Versand an die n\u00e4chstgelegene DB Schenker-Abholstelle 8,90\u20ac f\u00fcr Bestellungen unter 100\u20ac. F\u00fcr Bestellungen \u00fcber 100\u20ac ist der Versand kostenlos. Eine Posti-Hauszustellung kostet 30\u20ac.<\/p>\n<p>Der Versand innerhalb Europas (einschlie\u00dflich Schweiz und Norwegen) betr\u00e4gt 30\u20ac.<\/p>\n<p>F\u00fcr Bestellungen au\u00dferhalb der EU kontaktieren Sie uns bitte, um eine Sch\u00e4tzung der Lieferzeit und Kosten zu erhalten.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-912040563\" class=\"col medium-6 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div id=\"text-878986708\" class=\"text orangelink\">\n\t\t\n<p><strong>Wie lange dauert die Lieferung?<\/strong><\/p>\n<p>Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie m\u00f6glich zu liefern. Die ungef\u00e4hren Lieferzeiten betragen:<\/p>\n<p>Finnland: 3-4 Werktage<br \/>Europa: 3-7 Werktage<br \/>Andere L\u00e4nder: 7-14 Werktage<\/p>\n<p>Bei Produkten, die auf Bestellung verf\u00fcgbar sind, wird die gesch\u00e4tzte Lieferzeit angezeigt, wenn Sie eine Gr\u00f6\u00dfe ausw\u00e4hlen. Bitte beachten Sie, dass sich diese Angaben aus Gr\u00fcnden, die au\u00dferhalb unserer Kontrolle liegen, \u00e4ndern k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Um eine reibungslose Lieferung zu gew\u00e4hrleisten, geben Sie bitte Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse bei der Bestellung an.<\/p>\n<p><strong>Liefern Sie international?<\/strong><\/p>\n<p>Ja, wir versenden weltweit. Bestellungen innerhalb der EU, Norwegens und der Schweiz k\u00f6nnen direkt \u00fcber unseren Online-Shop get\u00e4tigt werden. F\u00fcr Bestellungen au\u00dferhalb der EU oder bei Problemen w\u00e4hrend der Bestellung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter store@finarte.fi \u2013 wir helfen Ihnen gerne weiter!<\/p>\n<p>Bitte beachten Sie, dass der Empf\u00e4nger f\u00fcr Z\u00f6lle und Einfuhrabfertigung im Zielland verantwortlich ist.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n<\/p>\n<p data-start=\"2499\" data-end=\"2513\">\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t<div id=\"text-521793273\" class=\"text\">\n\t\t\n<h3>Zahlungsinformationen<\/h3>\n\t\t\n<style>\n#text-521793273 {\n  color: rgb(255, 84, 0);\n}\n#text-521793273 > * {\n  color: rgb(255, 84, 0);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-1840515296\">\n\n\t<div id=\"col-190727779\" class=\"col medium-6 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div id=\"text-4128575758\" class=\"text orangelink\">\n\t\t\n<p><strong>Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?<\/strong><\/p>\n<p>Wir bieten drei sichere Zahlungsmethoden an: PayPal, Paytrail und Klarna.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/de\/home\">PayPal<\/a> unterst\u00fctzt zahlreiche Kreditkarten, darunter Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, Diner\u2019s Club und EnRoute. Sie k\u00f6nnen auch direkt \u00fcber Ihr pers\u00f6nliches PayPal-Konto bezahlen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.paytrail.com\/en\/customer-service\">Paytrail<\/a> erm\u00f6glicht Zahlungen per Online-Banking (Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, S\u00e4\u00e4st\u00f6pankki, Oma S\u00e4\u00e4st\u00f6pankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, \u00c5landsbanken, S-Pankki) sowie per Kreditkarte (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Eurocard, Diners Club). Paytrail bietet au\u00dferdem Rechnungskauf und Ratenzahlung \u00fcber seinen Partner Collector Bank an. Zus\u00e4tzlich ist eine Zahlung per Mobile Pay m\u00f6glich.<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen Ihre Zahlung \u00fcber <a href=\"https:\/\/www.klarna.com\/de\/\">Klarna<\/a> abwickeln. Klarna stellt Ihnen die jeweiligen Zahlungsbedingungen zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<p>F\u00fcr weitere Informationen oder bei Fragen zu Ihrer Zahlung besuchen Sie bitte die Website von <a href=\"https:\/\/www.klarna.com\/de\/\">Klarna<\/a>.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1738233109\" class=\"col medium-6 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div id=\"text-2556940852\" class=\"text orangelink\">\n\t\t\n<p><strong>Ist Online-Shopping sicher?<\/strong><\/p>\n<p>Ja, der Einkauf im Finarte Online-Shop finarte.fi ist sicher. Die Website ist SSL-verschl\u00fcsselt.<\/p>\n<p>PayPal und Paytrail sind international anerkannte, sichere Zahlungssysteme. Mehr \u00fcber Sicherheitsma\u00dfnahmen und den Datenschutz erfahren Sie hier:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/lu\/webapps\/mpp\/paypal-safety-and-security\">PayPal Sicherheitsrichtlinien<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/www.paytrail.com\/en\/security\">Paytrail Sicherheitsrichtlinien<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/www.klarna.com\/de\/sicherheit\/\">Klarna Sicherheitsrichtlinjen<\/a><\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t<div id=\"text-2420226271\" class=\"text\">\n\t\t\n<h3>Bestellungen &amp; R\u00fccksendungen<\/h3>\n\t\t\n<style>\n#text-2420226271 {\n  color: rgb(255, 84, 0);\n}\n#text-2420226271 > * {\n  color: rgb(255, 84, 0);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-1859613559\">\n\n\t<div id=\"col-2030951201\" class=\"col medium-6 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div id=\"text-2729521868\" class=\"text orangelink\">\n\t\t\n<p><strong>Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?<\/strong><\/p>\n<p>W\u00e4hlen Sie die gew\u00fcnschte Gr\u00f6\u00dfe (falls verf\u00fcgbar) aus und klicken Sie auf &#8220;In den Warenkorb&#8221;.<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen entweder weiter einkaufen oder direkt zur Kasse gehen.<\/p>\n<p>Klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol oben rechts, um Ihre Bestellung zu \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p>\n<p>Im Checkout geben Sie Ihre Daten ein, w\u00e4hlen eine Zahlungsmethode und schlie\u00dfen die Bestellung ab.<\/p>\n<p><strong>Was bedeutet \u201eAuf Bestellung verf\u00fcgbar\u201c?<\/strong><\/p>\n<p>Dies bedeutet, dass der Artikel derzeit nicht auf Lager ist, aber wieder verf\u00fcgbar sein wird. Die gesch\u00e4tzte Lieferzeit finden Sie auf der Produktseite \u00fcber dem Preis. Bitte beachten Sie, dass sich diese Zeiten aufgrund externer Faktoren \u00e4ndern k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><strong>Brauche ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?<\/strong><\/p>\n<p>Nein, ein Konto ist nicht erforderlich. Allerdings empfehlen wir, ein Konto anzulegen, um zuk\u00fcnftige Eink\u00e4ufe schneller und einfacher abzuwickeln.<\/p>\n<p><strong>Wen kann ich bei Fragen kontaktieren?<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"0\" data-end=\"106\">F\u00fcr Fragen zu Produkten, Versand oder Ihrem Einkauf kontaktieren Sie uns unter <a rel=\"noopener\" data-start=\"85\" data-end=\"101\">store@finarte.fi<\/a>. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne auf Finnisch und Englisch weiter.<\/p>\n<p>Bei Zahlungsfragen wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Zahlungsanbieter (PayPal oder Paytrail).<\/p>\n<p><strong>Wie kann ich meine Bestellung \u00e4ndern oder stornieren?<\/strong><\/p>\n<p>Falls Sie Ihre Bestellung \u00e4ndern oder stornieren m\u00f6chten, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice unter store@finarte.fi.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-415686455\" class=\"col medium-6 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div id=\"text-1502778266\" class=\"text orangelink\">\n\t\t\n<p><strong>Wie kann ich meine Bestellung zur\u00fccksenden?<\/strong><\/p>\n<p>Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Finarte-Produkt zufrieden sind. Falls Sie jedoch eine R\u00fccksendung veranlassen m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen zur\u00fccksenden.<\/p>\n<p><strong>R\u00fccksendekosten:<\/strong><\/p>\n<p>Finnland: 15 \u20ac (wird vom Erstattungsbetrag abgezogen).<br \/>Europa: 30 \u20ac (wird vom Erstattungsbetrag abgezogen).<br \/>Versandkosten sind nicht erstattungsf\u00e4hig.<\/p>\n<p><strong>R\u00fccksendungen aus Finnland:<\/strong><\/p>\n<p>R\u00fcckgabe \u00fcber eine DB Schenker-Abgabestelle.<br \/>R\u00fccksendeformular dem Paket beilegen.<br \/>Originalverpackung verwenden (falls nicht vorhanden, Tracking-Nummer auf das Paket schreiben).<\/p>\n<p>Nach Erhalt und Pr\u00fcfung der R\u00fccksendung erfolgt die Erstattung abz\u00fcglich der R\u00fccksendekosten.<\/p>\n<p><strong>R\u00fccksendungen aus dem Ausland:<\/strong><br \/>Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter store@finarte.fi.<\/p>\n<p>Falls eine Bestellung als unzustellbares Paket an uns zur\u00fcckgeht, werden die Versand- und R\u00fccksendekosten vom Erstattungsbetrag abgezogen.<\/p>\n<p>Falls Sie einen falschen oder fehlerhaften Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte an store@finarte.fi.<\/p>\n<p><strong>Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?<\/strong><\/p>\n<p>Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der Sie Ihr Paket nachverfolgen k\u00f6nnen.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-431179745 > .col-inner {\n  padding: 0px 50px 0px 50px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>F.A.Q.s \u00a0<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-17442","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>F.A.Q.s - Finarte<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Hier finden Sie Antworten auf h\u00e4ufig gestellte Fragen zu Versand, Zahlung, Bestellungen und R\u00fccksendungen bei Finarte. 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